پاسخ کوتاه: سفارش طراحی سایت فروشگاهی یعنی ساختن یک مسیر کامل برای فروش؛ از لحظهای که مشتری محصول را پیدا میکند تا زمانی که سفارش ثبت، پرداخت، آماده و ارسال میشود. بنابراین انتخاب درست فقط با دیدن رنگ و ظاهر قالب انجام نمیشود. ساختار محصولات، امکانات مدیریتی، تجربه موبایل، روشهای پرداخت و ارسال، اتصال به کانالهای فروش و پشتیبانی بعد از راهاندازی باید همزمان بررسی شوند.
در سفارش طراحی سایت فروشگاهی چه چیزی باید مشخص شود؟
قبل از ثبت سفارش، خروجی مورد انتظار را روشن کنید: چه کالاهایی در سایت قرار میگیرند، چه کسی اطلاعاتشان را آماده میکند، کدام روش پرداخت و ارسال لازم است و تحویل موفق را چگونه بررسی میکنید. این صفحه برای همین تصمیمهاست. برای دیدن ابزارها و انتخاب قالب، صفحه فروشگاهساز ویکسو را ببینید.
سفارش زمانی قابل پیگیری است که توافق فقط روی نام یک قالب نباشد. تعداد محصولات اولیه، حدود تنظیم ظاهر، مسئول تهیه تصاویر، زمانبندی وابسته به مدارک و نحوه آموزش پنل را مشخص کنید. اگر درگاه یا اتصال بیرونی دارید، مسئول پیگیری و پیشنیازهای آن نیز باید روشن باشد.
منظور از فروشگاه اختصاصی در ویکسو چیست؟
فروشگاه با نام، دامنه و هویت برند شما روی زیرساخت فروشگاهساز ویکسو راهاندازی میشود. این عبارت بهخودیخود به معنی کدنویسی همه امکانات از صفر، تحویل سورس یا امکان اجرای هر قابلیت سفارشی نیست. نیازهای ویژه پیش از تأیید سفارش بررسی میشوند.
اگر هنوز بین روشهای اجرا تصمیم نگرفتهاید، مقایسه فروشگاهساز، وردپرس و طراحی اختصاصی را از نظر امکانات، هزینه و نگهداری ببینید؛ سپس نیاز سفارش را مشخص کنید.
پیش از ثبت سفارش، این ۴ تصمیم را روشن کنید
هرچه تصویر اولیه کسبوکار روشنتر باشد، پیشنهاد نهایی دقیقتر میشود. لازم نیست سند فنی بنویسید؛ کافی است پاسخ چهار سؤال اصلی را بدانید. اگر بعضی جوابها هنوز مشخص نیست، مشاوره اولیه باید به روشنشدن همان بخش کمک کند.
چه محصولی میفروشید؟
محصول ساده است یا رنگ، سایز، مدل و تنوع دارد؟ تعداد تقریبی کالاها و دستهبندیها مستقیماً روی ساختار فروشگاه اثر میگذارد.
مشتری شما چگونه انتخاب میکند؟
خریدار بیشتر با جستوجو، فیلتر، مقایسه، تصویر یا توضیحات فنی تصمیم میگیرد؟ صفحه محصول باید با رفتار واقعی او هماهنگ باشد.
پرداخت و ارسال چگونه است؟
درگاه آنلاین، روشهای دیگر پرداخت، محدوده ارسال و شیوه محاسبه هزینه حمل باید پیش از راهاندازی مشخص شوند.
قرار است از کجا مشتری بگیرید؟
گوگل، ترب، اینستاگرام، مشتریان حضوری یا ترکیبی از این کانالها؟ پاسخ این سؤال اولویتهای فنی و محتوایی سایت را تعیین میکند.
خروجی قابل تحویل را پیش از شروع بنویسید
فهرست زیر برای تعیین دامنه سفارش است؛ موارد دقیق باید با پلن و خدمات توافقشده شما تطبیق داشته باشند. کنار هر خروجی مشخص کنید آمادهسازی با شماست یا تیم اجرا، و با چه نمونهای آن را تأیید میکنید.
| خروجی | چه چیزی مشخص شود؟ | نمونه بررسی |
|---|---|---|
| دامنه و هویت | مالکیت و دسترسی دامنه، لوگو، نام و رنگهای انتخابی. | سایت با نشانی مورد توافق باز شود و اطلاعات تماس درست باشد. |
| محصولات اولیه | تعداد کالا، تصاویر، توضیحات و مسئول ورود اطلاعات. | یک کالای ساده و در صورت نیاز یک کالای تنوعدار بررسی شود. |
| پرداخت و ارسال | روشهای قابل فعالسازی، مدارک و قواعد هزینه حمل. | یک سفارش آزمایشی با روشهای توافقشده تا پایان کنترل شود. |
| ظاهر و موبایل | قالب، تغییرات توافقشده و صفحات موردنیاز. | صفحه محصول، سبد و فرم خرید روی گوشی بررسی شوند. |
| پنل و آموزش | دسترسی مدیر و محدوده آموزش کارهای روزانه. | مدیر بتواند قیمت، موجودی و وضعیت سفارش نمونه را تغییر دهد. |
| پشتیبانی | موضوعات تحت پوشش، مسیر ارتباط و شرایط خدمات اضافه. | روش ثبت درخواست و پیگیری مشکل برای مدیر روشن باشد. |
تولید عکس، نوشتن توضیحات، ورود همه محصولات و تبلیغات را خودکار جزو تحویل فرض نکنید؛ هرکدام باید در دامنه خدمات ذکر شوند. این شفافیت از تغییر انتظارها در میانه کار جلوگیری میکند.
مراحل سفارش و راهاندازی فروشگاه اینترنتی
فرایند حرفهای باید از همان ابتدا قابل فهم باشد. شما باید بدانید در هر مرحله چه اطلاعاتی ارائه میکنید، چه چیزی آماده میشود و چه تصمیمی باید بگیرید. مسیر پیشنهادی ویکسو به شکل زیر است:
شناخت محصول و مسیر فعلی فروش
حوزه فعالیت، تعداد محصولات، روش فعلی سفارشگیری، کانالهای جذب مشتری و هدف کوتاهمدت فروشگاه بررسی میشود.
انتخاب قالب و ساختار مناسب
بهجای انتخاب صرفاً سلیقهای، قالبی پیشنهاد میشود که با نوع محصول، حجم اطلاعات و رفتار خریدار هماهنگ باشد.
تعیین امکانات و پلن
امکانات ضروری از قابلیتهای قابل افزودن جدا میشوند تا هزینه و پیچیدگی غیرضروری وارد پروژه نشود.
راهاندازی دامنه، پرداخت و ارسال
تنظیمات اصلی فروشگاه برای دسترسی مشتری، ثبت سفارش، روش پرداخت و نحوه ارسال آماده میشود.
ورود محتوا و کنترل تجربه خرید
محتوای اولیه طبق تعداد و مسئولیت توافقشده وارد میشود؛ سپس مسیر مشاهده محصول، سبد، پرداخت و ثبت سفارش بررسی میشود.
آموزش مدیریت و شروع فروش
مدیریت بخشهای روزمره آموزش داده میشود تا برای ویرایش محصول، قیمت، موجودی و سفارش به برنامهنویس وابسته نباشید.
در پیشنهاد مالی سفارش چه چیزهایی باید نوشته شود؟
پیشنهاد باید مدت پلن، خدمات راهاندازی، مسئول ورود محتوا، خدمات اختیاری و شرایط تمدید را روشن کند. پیش از پرداخت، درباره زمان شروع، وابستگی به مدارک و شیوه رسیدگی به درخواستهای خارج از محدوده توافق کنید.
برای بررسی تعرفه، هزینه سایت آماده، پرداخت اولیه و هزینه سالانه، راهنمای جامع قیمت طراحی سایت فروشگاهی را بخوانید. اینجا تمرکز بر تعیین خروجی و مسئولیتهای سفارش است تا بدانید مبلغ اعلامشده در برابر چه خدماتی پرداخت میشود.
نیاز استاندارد یا درخواست ویژه؛ قبل از سفارش بررسی کنید
ابتدا کارهایی را که باید در نسخه اول انجام شوند بنویسید: ثبت محصول، کنترل موجودی، پرداخت و ارسال. سپس نیازهای ویژه مانند اتصال به یک نرمافزار دیگر، روش محاسبه خاص یا ساختار غیرمعمول سفارش را جدا کنید. برای هر درخواست ویژه، امکان اجرا و دامنه خدمات باید پیش از خرید بررسی شود.
نمونه: فروشنده پوشاک ممکن است فقط مدیریت سایز و رنگ بخواهد، اما فروشندهای دیگر قیمتگذاری یا ارتباط اختصاصی با نرمافزار خود را لازم داشته باشد. این دو سفارش با دیدن یک قالب مشابه یکسان نمیشوند. قابلیت تأییدنشده را وارد تعهد راهاندازی نکنید.
قبل از نهاییکردن سفارش چه چیزهایی را بپرسید؟
این سؤالها کمک میکنند پیشنهادهای مختلف را بر مبنای خروجی واقعی مقایسه کنید. پاسخها بهتر است روشن، مکتوب و متناسب با نیاز فروشگاه شما باشند.
اشتباههای رایج هنگام سفارش سایت فروشگاهی
انتخاب فقط براساس ظاهر
قالب زیبا اگر دستهبندی، صفحه محصول و مسیر خرید مناسبی نداشته باشد، فروش را ساده نمیکند.
مقایسه فقط با قیمت اولیه
هزینه کم اولیه ممکن است با محدودیت، خدمات جداگانه یا نیاز دائمی به نیروی فنی جبران شود.
بررسینکردن تجربه موبایل
بخش بزرگی از مخاطبان با موبایل وارد میشوند؛ کوچککردن نسخه دسکتاپ، طراحی موبایل محسوب نمیشود.
موکولکردن سئو به آینده
ساختار آدرس، عنوان، هدینگ، لینک داخلی و سرعت بهتر است از آغاز درست باشد تا بعداً نیاز به بازسازی ایجاد نشود.
نداشتن محتوای آماده
تصاویر ضعیف و توضیحات ناقص حتی در بهترین قالب، اعتماد و تصمیمگیری مشتری را کاهش میدهند.
نامشخصبودن پشتیبانی
پیش از خرید بدانید برای آموزش، خطاهای فنی، تغییرات روزمره و ارتقای امکانات چه مسیری دارید.
چرا سفارش فروشگاه اینترنتی با ویکسو؟
ویکسو برای فروشندهای طراحی شده که میخواهد فروشگاه مستقل خود را داشته باشد، اما نمیخواهد مدیریت روزانهاش به برنامهنویس وابسته باشد. انتخاب از میان ۱۱ قالب تخصصی، دامنه اختصاصی، مدیریت محصول و سفارش، روشهای پرداخت و ارسال، اتصال به ترب و پشتیبانی فنی در یک مسیر یکپارچه قرار میگیرند.
قبل از انتخاب، نمونه متناسب با حوزه فعالیتتان معرفی میشود تا تصمیم فقط براساس توضیح و وعده نباشد. سپس امکانات و پلن با توجه به مرحله فعلی کسبوکار بررسی میشود. هدف این است که فروشگاه از روز شروع قابل استفاده باشد و برای توسعه محصولات، محتوا و کانالهای فروش مسیر مشخصی داشته باشد.